El sector inmobiliario español se mueve a una velocidad distinta a la de otros negocios locales. Un piso publicado en Idealista o Fotocasa puede recibir decenas de llamadas en las primeras horas, muchas veces de varias agencias o particulares compitiendo por el mismo comprador. En ese contexto, la diferencia entre cerrar una operación o perderla frente a la competencia se reduce, con frecuencia, a quién responde primero al teléfono.
Un recepcionista con inteligencia artificial garantiza que tu inmobiliaria siempre responde, incluso cuando estás enseñando otro piso, en una firma o fuera del horario de oficina. Al instante, con voz natural, con información exacta sobre cada inmueble de tu cartera y con capacidad de agendar la visita en ese mismo momento.
El problema específico del sector: el lead es de quien contesta primero
A diferencia de una clínica o una peluquería, donde un cliente que no encuentra hueco hoy puede reservar para otro día sin mayor problema, en el sector inmobiliario la ventana de oportunidad es mucho más estrecha. Un piso bien ubicado y a buen precio genera un pico de llamadas en las primeras 24-48 horas desde su publicación, y el comprador serio suele cerrar la visita con la primera agencia que le atiende bien.
Si el agente está enseñando otro inmueble, en una notaría o simplemente fuera de horario, esa llamada se pierde — y con ella, probablemente, la operación. Attenea resuelve este problema atendiendo cada llamada al primer tono, sin importar dónde esté físicamente el agente en ese momento.
¿Cuánto cuesta realmente un lead perdido?
Una inmobiliaria de tamaño medio recibe entre 15 y 30 llamadas diarias repartidas entre distintos anuncios activos. Si el equipo está en visitas o cerrando operaciones, es habitual perder entre un 20% y un 40% de esas llamadas en las horas de mayor actividad. Con comisiones medias de venta que oscilan entre el 2% y el 5% del precio del inmueble, un solo lead perdido que acaba comprando a través de otra agencia puede suponer una pérdida de varios miles de euros en comisión.
Attenea cuesta desde 149€ al mes. Basta con recuperar una sola operación al trimestre para que la inversión se amortice muchas veces por encima.
Gestión automática de leads inmobiliarios: cómo funciona en la práctica
Cuando alguien llama preguntando por un inmueble concreto, Attenea recoge la llamada con voz natural y profesional. En los primeros segundos, identifica el motivo: si pregunta por un anuncio específico, si busca piso de forma más general, si es un propietario que quiere vender o alquilar, o si quiere una tasación.
Para las visitas, el flujo es completamente automático:
- Attenea identifica el inmueble por el que pregunta (dirección, zona o referencia del anuncio)
- Responde con datos exactos: precio, superficie, habitaciones, planta, estado, gastos de comunidad
- Consulta la disponibilidad real del agente y ofrece franjas horarias para la visita
- Confirma los datos de contacto del interesado
- Registra la visita y envía confirmación automática por email o SMS con la dirección exacta
- Envía recordatorio antes de la visita para reducir ausencias
Para los propietarios que llaman queriendo vender o alquilar, Attenea recoge los datos básicos del inmueble y agenda una cita de valoración con el agente, o deja registrada la solicitud de tasación para que la agencia haga el seguimiento.
Tipos de operaciones que Attenea puede gestionar
Attenea se configura con la cartera y los servicios específicos de cada inmobiliaria. Cualquier tipo de operación puede ser gestionada:
- Venta de vivienda de segunda mano: pisos, chalets, áticos. El grueso de la actividad de la mayoría de inmobiliarias.
- Alquiler de larga temporada: gestión de visitas, requisitos de solvencia, documentación necesaria.
- Alquiler vacacional y de temporada: consultas de disponibilidad por fechas concretas.
- Obra nueva: información sobre promociones en construcción, plazos de entrega, plantas disponibles.
- Locales comerciales y oficinas: venta y alquiler de espacios para negocio.
- Naves industriales: operaciones de mayor volumen, con perfil de cliente distinto.
- Terrenos y solares: suelo urbano y rústico, información urbanística básica.
- Tasaciones: agenda de citas de valoración para propietarios que consideran vender.
La importancia de los recordatorios en las visitas inmobiliarias
Las visitas a inmuebles que no se presentan son un problema costoso: implican desplazamiento del agente, tiempo bloqueado en la agenda y, en muchos casos, la necesidad de coordinar con el propietario si el inmueble está ocupado. Un recordatorio automático por SMS o email reduce notablemente las ausencias, especialmente quienes agendan visita con varios días de antelación y pueden olvidarla.
Integración web: el widget para tu cartera de inmuebles
Además de la atención telefónica, Attenea ofrece un widget de chat con voz que se integra en la web de la inmobiliaria con una sola línea de código. Los visitantes que naveguen por tu web buscando "piso en venta en [zona]" pueden preguntar por un inmueble concreto y reservar visita directamente, sin necesidad de llamar ni rellenar un formulario de contacto genérico.
¿Cuánto cuesta un recepcionista virtual para inmobiliarias?
Attenea ofrece un primer mes por solo 1€ y planes desde 149€ al mes con chat web, agenda automática, confirmaciones por email y SMS, y citas ilimitadas — disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana. El plan Avanzado, a 249€/mes, añade más funciones de gestión. El plan Pro, a 399€/mes, incluye atención telefónica completa 24/7 y llamadas salientes para recordatorios de visita.
Sin permanencia, sin contrato mínimo. Si no cumple tus expectativas, cancelas sin ninguna penalización.
Privacidad y datos de clientes en operaciones inmobiliarias
Los datos personales de compradores, inquilinos y propietarios están protegidos por el RGPD. Attenea cumple con todas las obligaciones de protección de datos: no almacena grabaciones de forma indefinida, permite configurar el periodo de retención de datos, y trata toda la información con la máxima confidencialidad. Las conversaciones se procesan de forma segura y encriptada.